Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую пользователь (далее «Пользователь») передаёт при использовании сайта aicebo.ru, aicebo.com.ru и связанного с ними личного кабинета (далее «Сервис»), а также при обращении в Сервис через Telegram-бота.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. При регистрации и использовании личного кабинета Сервис собирает:

• имя, фамилию, рабочий email и пароль (хранится только в виде необратимого хеша, не в открытом виде);
• название компании, сайт и телефон, если Пользователь указал их;
• содержимое заявок, каталога услуг и настроек ИИ-агентов, которые Пользователь добавляет в личном кабинете;
• техническую информацию о сессии (файл cookie для авторизации, см. раздел 6);
• данные, оставленные через формы на сайте (контактная форма, чат-виджет): имя и контакт для связи.

3.1. Собранные данные используются исключительно для:

• работы личного кабинета и функций Сервиса (заявки, каталог, ИИ-агенты, баланс);
• связи с Пользователем: подтверждение регистрации, сброс пароля, ответ на обращения;
• улучшения работы Сервиса и технической поддержки.

4.1. AICebo не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

4.2. Для работы Сервиса используются следующие внешние обработчики данных:

• почтовый сервис-отправитель: для доставки писем с кодом подтверждения регистрации и сброса пароля;
• Telegram: для уведомлений команды AICebo о новых заявках и обращениях;
• Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): для обезличенной статистики посещений сайта, см. раздел 6.

4.3. Данные могут быть переданы государственным органам РФ по официальному запросу, оформленному в рамках законодательства.

5.1. Данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта Пользователя и удаляются по запросу (см. раздел 7) либо в сроки, установленные законодательством РФ.

5.2. Пароли хранятся в виде необратимого хеша (scrypt), а не в открытом виде. Сессии подписываются секретным ключом сервера.

5.3. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных, однако не можем гарантировать абсолютную безопасность при передаче информации через интернет.

6.1. Сервис использует технический cookie-файл, необходимый для авторизации в личном кабинете (httpOnly, недоступен стороннему JavaScript).

6.2. На сайте установлен счётчик Яндекс Метрики, который использует cookie-файлы для сбора обезличенной статистики: какие страницы открывают, откуда приходят, как долго остаются, куда нажимают. Для анализа поведения используется Вебвизор. Содержимое личного кабинета в записи Вебвизора скрыто, пароли не записываются. Рекламные cookie мы не используем.

6.3. Отключить сбор данных Метрикой можно, запретив cookie в настройках браузера или установив блокировщик Яндекс Метрики (yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html).

7.1. Пользователь вправе в любой момент:

• запросить копию своих данных, хранящихся в Сервисе;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления аккаунта и связанных с ним данных;
• отозвать согласие на обработку данных: это повлечёт невозможность дальнейшего использования личного кабинета.

7.2. Для реализации этих прав напишите нам по контактам из раздела 9.

8.1. Мы можем обновлять Политику, актуальная версия всегда доступна на этой странице.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.